의사소통 기법 1. 의사소통의 의의 의사소통이란? 면접의 실질적인 내용을 구성하는 것으로 사회복지사와 클라이언트간의 면접을 매개로 한다. 의사소통에는 언어적인 것과 비언어적인 것 두 가지로 대별 2. 의사소통의 기법 1) 비언어적 의사소통 의사소통은 서로의 태도, 시선, 자세 등이 언어를 보강하기도 파괴하기도 함 - 원조관계의 기본은 클라이언트가 받아들여야만 시작되므로 비언어적인 것에도 주의와 배려가 필요함 표정 따뜻하고 온유한 표정으로 공감적인 태도를 느낄 수 있도록 표현되어야 함. 사회복지사는 언어적 표현과 표정이 전달하는 내용과 서로 상반되는 일이 없도록 주의해야 함 시선 문화에 따라 차이는 있지만, 시선을 맞추는 것은 적극적인 표현을, 시선을 피하는 것은 소극적인 자세를 나타내게 됨 태도 및 자세..